DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI


KLAUSIMAI DĖL RENGINIŲ:

 

KLAUSIMAI DĖL SĄSKAITŲ FAKTŪRŲ:

> Prašome būti supratingiems ir patiems pakartototinai atsisiųsti sąskaitas-faktūras už mokymus, renginius ir pan. 
> 1. Prisijunkite prie paskyros, iš kurios buvo darytas užsakymas;
> 2. Vartotojo meniu nueikite į skyrelį "Mano Investicijos";

> 3. Užsakymų išklotinėje paspauskite ir atsisiųskite reikalingą dokumentą. Jūs atsakingi už tai, kad dokumentas pasiektų Jūsų ugdymo įstaigas, jei ji apmokėjo paslaugas. Sąskaitos faktūros taip pat siunčiamos ir tos paskyros, iš kurios buvo pirkta paslauga el.paštu.

  


KLAUSIMAI DĖL RENGINIŲ:

2021-01-15
> Apmokėjau už įrašą, bet negaliu jo matyti. Įrašas sistemoje atsiras iki 2021-01-20 d. Jei įrašas usakytas prieš transliaciją, savo el.pašto dėžutėje turite paieškoti instrukcijos, kuri atėjo kartu su patvirtinimo laišku, kaip įrašą priskirti savo paskyrai.
> Ar yra galimybė dabar įsigyti įrašą tomis pačiomis sąlygomis kaip prieš renginį? Ne.
> Dar negavau pažymėjimo. Jei jau yra 2021-01-20 ir Jūsų registracija apmokėta (gavote apmokėjimo patvirtinimo laišką), o pažymėjimo ir Epazymejimas.lt dar ne (patikrinkite reklamos, socialinių tinklų ir šlamšto dėžutes), tada [email protected] parašykite mums savo Vardą, Pavardę, El.paštą ir renginio datą.

KLAUSIMAI DĖL Pedagogas.lt sistemos:

1. Negaliu peržiūrėti mokymų (ekranas juodas, arba visai nerodo video turinio);

    > Gal Jūs naudojate Microsoft Explorer naršyklę? Jei taip, tuomet reikėtų naudoti Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ar kitą modernią naršyklę. Paveiksliukas padės pamatyti, jei naudojate netinkamą naršyklę:

2. Kaip prisijungti prie Pedagogas.lt sistemos?
    > Kairėje viršutiniame kampe spauskite "Prisijungti":
 

   > Jei niekada neturėjote Pedagogas.lt paskyros, spauskite "sukurkite paskyrą":

   > Paskyros sukūrimo lentelėje, įveskite prašomus duomenis, sutikite su privatumo ir naudojimo politika bei paspauskite "Registruotis":

> Sveikiname! Jūsų paskyra sukurta!

3. Kaip tapti VIP nariu?

> Kai esate prisijungęs prie savo paskyros, kairėje pusėje viršuje, spauskite "VIP narystės" arba Tapkite VIP:

> Atsidariusioje lentelėje, spauskite geltoną mygtuką "Į krepšelį":

> Jei narystę nupirko įstaiga ir turite nuolaidos kodą, suveskite jį (turimą nuolaidos kodą) laukelyje krepšelio apačioje ir spauskite "Skaičiuoti", kitu atveju apmokėkite narystę Jums patogiu būdu arba išsirašykite išankstinę sąskaitą faktūrą.

> Kai panaudojate nuolaidos kodą ar apmokate narystę, Jus nukreipia į skyrelį "Mano investicijos". 

> Mokymus galite rinktis nuėję į skyrelį Mokymai:

4. Negaunu pažymėjimo, t.y. neleidžia laikyti testo.

    > Įsitikinkite, kad esate prisijungęs. Dešiniajame kampe turite matyti ne mygtuką "Prisijungti", o savo duomenis:

> Testas neatsirakina, kol yra nors viena iki galo neperžiūrėta dalis. Įsitikinkite, kad visos turinio dalys pažymėtos žaliai:

5. Negaunu pažymėjimo, t.y. testą išlaikiau, bet nepavyksta atsisiųsti pažymėjimo:
> Įsitikinkite, kad esate prisijungęs. Dešiniajame kampe turite matyti ne mygtuką "Prisijungti", o savo duomenis. Paspaudę rodyklytę į apačią, atsidariusiame meniu punkte pasirinkite "Mano pažymėjimai" ir mokymų sąraše pasirinkite reikalingą:

6. Pažymėjime netinkamai nurodytas mano vardas ir/ar pavardė:
> Įsitikinkite, kad esate prisijungęs prie savo paskyros. Jei viena paskyra naudojasi visa mokykla ir matote viršutiniame dešiniajame kampe "Institucinis VIP" korekcijų atlikti negalima, susisiekite su [email protected] Visiems kitiems - sekti tolimesnes instrukcijas.
> Spauskite "Redaguoti profilį".


> Atsidariusiame lange pakoreguokite duomenis ir spauskite "Išsaugoti galutinai"
> Tada nueikite į "Mano pažymėjimai" ir iš naujo atsisiųskite pažymėjimą. Duomenys atsinaujina automatiškai.